Condiciones de venta de NOBULL

Condiciones en línea Última actualización: 16 de julio de 2024

Lea atentamente estos Términos de venta, ya que estos términos rigen la compra de los productos incluidos en su pedido (los “Productos”) de NOBULL, LLC. (“NOBULL”) y establecen sus derechos y obligaciones con respecto a sus compras. Estos son los Términos de venta según los cuales estamos dispuestos a proporcionarle los Productos. Asegúrese de comprenderlos. Términos de uso y política de privacidad de NOBULL se incorporan aquí como referencia.

Al comprar los Productos, usted acepta que ha leído estos Términos de venta y está legalmente obligado por estos Términos de venta.

Cuenta y pedidos

No es necesario tener una cuenta para comprar en nuestro sitio web, sin embargo, para que las compras en línea sean más rápidas y sencillas, puede registrarse para obtener una cuenta con nosotros. Confirme que su dirección de correo electrónico y otros datos de contacto sean correctos al realizar su pedido o crear su cuenta, ya que utilizaremos los datos de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted.

Una vez que se realiza un pedido, no podemos cancelarlo ni realizar ningún cambio. Todos los pedidos se envían desde los Estados Unidos. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Tenga en cuenta que pueden pasar entre 24 y 48 horas hasta que aparezcan las actualizaciones de seguimiento una vez que se haya creado la etiqueta y se haya asignado el número de seguimiento. El estado del pedido y la información de seguimiento también se pueden encontrar en su perfil de cliente de NOBULL. Inicie sesión en su cuenta aquí .

No se permiten compras prohibidas

Para realizar un pedido, debe ser mayor de edad en su país. Usted acepta no realizar ninguna compra ni utilizar o intentar utilizar los Productos con ningún fin ilegal, ilícito o fraudulento. También acepta no transferir ni proporcionar de otro modo los Productos a ningún tercero con ningún fin ilegal, ilícito o fraudulento, o en contravención de estos Términos de venta.

Ventas únicamente a usuarios finales

Las compras realizadas a través del sitio web de NOBULL o de cualquier minorista autorizado son solo para clientes usuarios finales. En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, se prohíbe estrictamente cualquier oferta de transferencias, transferencias, ofertas de venta, ventas o reventas a comerciantes, revendedores o distribuidores o cualquier otro tercero en cualquier parte del mundo. Si creemos que usted está involucrado en una compra para reventa o en violación de estos Términos de venta, NOBULL se reserva el derecho de tomar cualquier medida en su contra, incluyendo, sin limitación, restringir las ventas a usted, cancelar sus pedidos y/o suspender o cerrar su cuenta.

Métodos de pago

NOBULL acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas de regalo NOBULL y otros servicios de pago en línea como Afterpay, Klarna, Google Pay, Amazon Pay y Paypal. Algunos servicios de pago en línea pueden requerir que cree una cuenta con ellos. Si se utiliza una tarjeta de crédito para una transacción, NOBULL puede obtener una aprobación previa de la compañía de la tarjeta de crédito por un monto de hasta el monto del pedido. La facturación a su tarjeta de crédito se realiza en el momento de la compra o cuando se envía el pedido. Si se utiliza el saldo de una tarjeta de regalo NOBULL para una transacción, el monto se deduce de su tarjeta de regalo en el momento de la compra. Si el monto total de la transacción es mayor que el saldo disponible en la tarjeta de regalo, se cargará el saldo a su tarjeta de crédito.

Precios

El precio total incluirá el precio de los Productos de su pedido más cualquier impuesto a las ventas, impuesto al valor agregado, cualquier otro impuesto o gravamen aplicable que debamos cobrar y los gastos de envío, menos los descuentos ofrecidos. NOBULL se reserva el derecho de cambiar los precios de los Productos ofrecidos en cualquier momento y no ofrece protección de precios ni reembolsos en caso de una reducción de precios o una oferta promocional. Las tarifas de envío exactas dependen del país al que se envía su pedido.

Los precios se expresan en la moneda local. Si cambia el país de entrega mientras navega o durante el proceso de pago, los precios a partir de ese momento pueden expresarse en una moneda diferente. Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede influir en el precio debido a un cambio de moneda o a los precios específicos del país. Si su moneda local es diferente de la moneda en la que se expresan los precios, su banco aplicará el tipo de cambio aplicable a la fecha de compra. Su banco puede aplicar un tipo de cambio diferente, que está fuera de nuestro control.

Ajustes de precios

Si ha pedido productos a través del sitio web de NOBULL y NOBULL ha reducido el precio de algún artículo (del mismo color y tamaño) en su pedido, NOBULL se complace en aceptar y procesar un ajuste de precio para usted. Tenga en cuenta que solo puede hacerlo dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en la que realizó su pedido. NOBULL ofrece ajustes de precio solo para la mercancía comprada al precio completo. Cada artículo que compre de NOBULL es elegible para un solo (1) ajuste de precio. Para solicitar un ajuste de precio, haga clic aquí para comunicarse con nuestro equipo de Servicio al cliente. Recuerde incluir su número de pedido y otros detalles sobre el producto que cree que es elegible para un ajuste de precio.

Pedidos cancelados y rechazados

Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos explícitamente el derecho de cancelar o no aceptar su pedido por cualquier motivo, o sin motivo alguno, a nuestra entera y absoluta discreción. También nos reservamos el derecho de cancelar su pedido mediante notificación por escrito en las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o costo que no sea el reembolso de cualquier monto recibido de usted en relación con el pedido que cancelamos:

El Producto no está en stock o no está disponible;
la información que nos proporcionó, como su información de facturación, no es correcta o no es verificable;
su pedido está marcado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido inusual o un pedido susceptible de fraude;
Su método de pago falló;
Creemos que tiene prohibido realizar una compra porque es menor de edad en su país;
Creemos que usted es un revendedor;
Hubo un error en el precio mostrado en nuestro sitio web;
No pudimos entregar a la dirección proporcionada por usted; o
Creemos que ha violado estos Términos de Venta.

Promociones

De vez en cuando, NOBULL puede ofrecer descuentos o códigos de cupón y/u otras ofertas de productos o servicios gratuitos o con descuento con fines promocionales, incluso a través de programas de fidelización y recompensas (colectivamente, “Ofertas promocionales”). En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, las siguientes reglas se aplican a dichas Ofertas promocionales realizadas por NOBULL, como a través de nuestro sitio web o mediante cualquier otra comunicación directa al consumidor. Los términos y condiciones de cada Oferta promocional pueden variar, pero a menos que se indique expresamente lo contrario, se considerará que se aplican los siguientes términos y cualquier conflicto se regirá por los términos especificados en la Oferta promocional.

Las ofertas promocionales solo se pueden canjear en compras realizadas directamente desde NOBULL, como a través de nuestro sitio web ("Ventas de ofertas promocionales").
Las ofertas promocionales no se pueden combinar, no son transferibles y no tienen valor en efectivo. Las ofertas promocionales no se pueden vender ni canjear, están limitadas a una por hogar registrado y son nulas donde estén prohibidas.
Los clientes que canjeen una Oferta Promocional serán responsables de cualquier impuesto o tarifa aplicable asociada con la Venta de Oferta Promocional correspondiente.
Las Ofertas Promocionales son por tiempo limitado, sujetas a cualquier fecha de vencimiento expresa y/o limitaciones de disponibilidad de suministro. Si no se proporciona una fecha de vencimiento, la Oferta Promocional se considerará vencida a partir de la fecha que ocurra primero entre (1) cuando NOBULL la cancele o la elimine de otro modo o (2) después de seis (6) meses a partir de la fecha en que la Oferta Promocional se comunicó por primera vez al usuario final destinatario. Las Ofertas Promocionales no se aplican a ventas o pedidos anteriores. En la medida en que lo permita la ley aplicable, las Ofertas Promocionales pueden discontinuarse en cualquier momento a discreción exclusiva de NOBULL.
Los Términos de venta y Términos de uso de NOBULL se aplican con respecto a cualquier oferta promocional de venta.
Todas las ofertas promocionales de venta están sujetas a la disponibilidad del producto.
NOBULL se reserva el derecho de no aceptar pedidos (que impliquen una Oferta Promocional o no) cuando NOBULL tenga algún motivo para sospechar que alguna parte de dicho pedido involucra una actividad fraudulenta o viola estos Términos de Uso.
Sujeto a cualquier otro término y condición aplicable mencionado en este documento, en caso de que se devuelva algún artículo incluido en un pedido de venta de Oferta promocional, NOBULL podrá, a su exclusivo criterio, determinar que dichas devoluciones parciales solo califican para reemplazos. Cuando NOBULL decida emitir un reembolso, el monto reembolsado no superará el precio pagado por ese(os) artículo(s) bajo la Oferta promocional aplicada.
Los términos de la oferta promocional pueden variar según el producto.
NOBULL se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido relacionado con usos fraudulentos o cualquier otro uso indebido de las Ofertas Promocionales.
Los descuentos y ofertas promocionales no se aplican a la compra de Tarjetas de Regalo

Impuesto sobre las ventas

Las transacciones del sitio web de NOBULL incluirán el impuesto a las ventas según la dirección de entrega y la tasa de impuesto a las ventas vigente en el momento en que se complete la transacción. Si la tasa de impuesto a las ventas del estado al que se envía su pedido cambia antes de que se envíe el producto, se aplicará la tasa vigente en el momento en que se recibió su pedido. Usted es responsable de todos los impuestos a las ventas aplicables y NOBULL tiene derecho a cobrar cualquier impuesto que considere que está obligado a cobrar.

Tarjetas de regalo NOBULL

Las tarjetas de regalo NOBULL se pueden utilizar únicamente para transacciones en el sitio web de NOBULL. No se cobrará el impuesto a las ventas cuando se compre la tarjeta de regalo. Se cobrará el impuesto a las ventas cuando se canjee la tarjeta de regalo. La tasa impositiva de la transacción se basa en la dirección de entrega del canjeador. Las tarjetas de regalo no se pueden utilizar para comprar otras tarjetas de regalo. Los descuentos y las ofertas promocionales no se pueden utilizar para el precio de compra de las tarjetas de regalo. Todas las ventas de tarjetas de regalo son definitivas y no se reembolsarán.

Envío

La entrega se realizará por medio de un transportista común FOB en el punto de envío de NOBULL. Usted asume el riesgo exclusivo de pérdida o destrucción de los Productos durante el envío. En el momento de la entrega, inspeccione el embalaje para ver si hay daños. Si parece que los Productos están dañados, no acepte el envío. Consulte nuestra página de preguntas frecuentes Para obtener detalles adicionales sobre el envío.

Los gastos de envío no son reembolsables, incluso si necesitas devolver un artículo, a menos que la devolución se deba a un defecto del producto. En caso de entregas rechazadas, el coste total del envío y los importes de aduanas o aranceles que aplique el país de destino se restarán de cualquier reembolso que recibas.

Pedidos internacionales

Si realiza un pedido internacional a través de nuestro sitio web, nuestro socio de comercio electrónico internacional designado, Global-e US Inc., una corporación de Delaware con sede en 200 West 41st Street New York, New York 10018, no NOBULL, procesará su pedido como el "Comerciante registrado". Al realizar un pedido internacional, usted comprende y acepta que su información y su información personal, incluido su nombre, dirección, número de teléfono y otros detalles de contacto y envío, el contenido de su carrito de compras y sus detalles de pago se compartirán con Global-e para procesar su pedido. Para obtener más información sobre cómo Global-e maneja su información, consulte la Política de privacidad y los Términos de venta de Global-e.

Protección de envío de NOBULL

1. Descripción del servicio

La empresa ofrece un servicio de protección de envíos ("Servicio") mediante el cual los clientes pueden adquirir protección adicional para sus envíos más allá de la cobertura de seguro estándar del transportista. El Servicio incluye cobertura por pérdidas o robos que ocurran durante el tránsito, sujeto a los términos y condiciones que se describen en este documento.

2. Cobertura

2.1 Límites de cobertura : El Servicio brinda cobertura hasta el valor declarado por el Cliente al momento de la compra, sin exceder el costo real del(los) artículo(s) que se envían.

2.2 Exclusiones : El Servicio no cubre pérdidas y daños resultantes de:

Actos de Dios (por ejemplo, desastres naturales, eventos relacionados con el clima)
Vicio o defecto propio de los bienes
Envíos retrasados que no resulten en pérdida física o daños
Desgaste y daños del artículo.

3. Condiciones del servicio

3.1 Compra y pago : Los clientes pueden comprar el Servicio al momento de realizar su pedido. El costo del Servicio se calcula en función del valor declarado del envío y se suma a los costos de envío estándar.

3.2 Proceso de reclamación : En caso de pérdida o daño cubierto por el Servicio, los Clientes deben notificar a la Compañía dentro de los 2 días posteriores a la entrega. Las reclamaciones deben incluir prueba de compra, fotografías de los artículos dañados y el embalaje, y cualquier otra documentación requerida por la Compañía para procesar la reclamación.

3.3 Resolución : La Compañía reemplazará los artículos dañados o reembolsará al Cliente el valor declarado, sujeto a la verificación del reclamo y el cumplimiento de los términos de este Acuerdo.

4. Limitación de responsabilidad

4.1 Responsabilidad máxima : La responsabilidad máxima de la Compañía bajo este Acuerdo está limitada al menor valor entre el valor declarado del envío o el costo real de reparación o reemplazo.

4.2 Sin daños consecuentes : la empresa no es responsable de ningún daño consecuente, incidental, indirecto o punitivo que surja de o esté relacionado con el Servicio.

5. Varios

5.1 Ley aplicable : Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Massachusetts.

5.2 Enmiendas : La empresa se reserva el derecho de enmendar estos términos en cualquier momento. Las enmiendas entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web de la empresa o de la notificación a los clientes por correo electrónico.

5.3 Acuerdo completo : este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre la Compañía y el Cliente con respecto al Servicio y reemplaza cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea escrito u oral.

Devoluciones y cambios

Aceptaremos con gusto la devolución o el cambio de productos sin usar, sin lavar o defectuosos adquiridos en nobullproject.com dentro de los 60 días posteriores a la entrega. En este momento, los cambios de productos entregados fuera de los EE. UU. no están disponibles y los clientes internacionales son responsables de devolverlos a su propio costo, utilizando su propia etiqueta*.

Recomendamos probar el producto en interiores para mantener su estado original ya que, a menos que los devuelva porque están defectuosos, todos los productos, incluidos los cordones adicionales proporcionados, deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar, sin daños, sin usar y con todas las etiquetas originales adjuntas.
Las cajas de zapatos son una parte importante de la presentación del producto, por lo que éstas, así como todo el embalaje y el etiquetado, también deben devolverse intactos, junto con el producto(s).
Los productos comprados online deben devolverse a través de nuestro sitio web.
Los artículos comprados en la tienda o en un punto de venta temporal de NOBULL deben devolverse en la tienda o durante el evento temporal en el que se compraron. Los artículos deben incluir las etiquetas de NOBULL adjuntas y/o la caja de zapatos original y estar acompañados por el recibo de compra original de la tienda.

Los regalos electrónicos y las tarjetas de regalo no se pueden devolver ni cambiar, y cualquier producto comprado donde se indique explícitamente como "venta final" no es elegible para devolución o cambio.

Los reembolsos se emitirán según la forma de pago original una vez que hayamos recibido y procesado su devolución. Espere hasta 10 días hábiles para que se procese su devolución una vez que llegue a nuestras instalaciones. Recibirá un correo electrónico una vez que se haya confirmado que su devolución fue recibida y procesada y hayamos emitido su reembolso.

Tenga en cuenta: NOBULL no es responsable de artículos que no sean de NOBULL enviados de regreso a nosotros por error y/o por devoluciones perdidas o dañadas en tránsito.

Si recibe productos dañados o defectuosos o experimenta un problema de calidad, haga clic AQUÍ para comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener ayuda.

*Para los pedidos realizados el 30 de octubre de 2023 o antes en nobullproject.com, no podemos proporcionar etiquetas de devolución prepagas para los pedidos devueltos desde fuera de los Estados Unidos. Aunque no podemos proporcionar a los clientes de Canadá y Australia una etiqueta prepaga, puede enviar su devolución mediante nuestro portal de devoluciones "Cómo realizar devoluciones e intercambios (solo en EE. UU.)" que se encuentra a continuación para recibir un albarán de devolución y para asegurarse de que NOBULL pueda rastrear y procesar su devolución de manera eficiente. Los clientes internacionales (fuera de EE. UU.) que realicen un pedido en nobullproject.com el 31 de octubre de 2023 o después son elegibles para recibir una etiqueta de devolución prepaga, pero aún son responsables del costo de la devolución y pueden enviar su devolución mediante nuestro portal de devoluciones "Cómo realizar devoluciones (internacionales)" que se encuentra a continuación.

Cómo realizar devoluciones y cambios (solo en EE. UU.)

Ofrecemos devoluciones y cambios gratuitos para pedidos realizados en nobullproject.com y entregados dentro de los EE. UU. Haga clic AQUÍ para iniciar su devolución o cambio.

Al enviar su devolución o cambio en línea, recibirá una etiqueta de devolución prepaga (para imprimir su etiqueta en casa) o un código QR (opción sin impresora) por correo electrónico junto con un comprobante de devolución con instrucciones sobre cómo enviarnos su devolución.
Cuando corresponda, los cambios se procesarán una vez que hayamos confirmado que el transportista recibió los artículos devueltos.
Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto. Nos reservamos el derecho de ofrecer un reembolso en lugar de un cambio en todas las circunstancias.
Su reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega y recepción de su devolución en nuestras instalaciones.

Cómo realizar devoluciones (internacionales)

Los clientes internacionales (fuera de EE. UU.) que realicen un pedido en nobullproject.com a partir del 31 de octubre de 2023 pueden recibir una etiqueta de devolución prepaga, pero aún así son responsables del costo de la devolución. La tarifa de etiqueta de devolución correspondiente (USD 15 para Canadá, Australia, Reino Unido, Alemania y Francia y USD 20 para todos los demás países) se convertirá y se mostrará en su moneda local y se deducirá del monto total de su reembolso. Haga clic AQUÍ para iniciar su devolución.

Al enviar su devolución en línea, recibirá una etiqueta de devolución prepaga por correo electrónico (para imprimir su etiqueta en casa) junto con un comprobante de embalaje de devolución con instrucciones sobre cómo enviarnos su devolución.
Su reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega y recepción de su devolución en nuestras instalaciones.

Clientes del Reino Unido y la UE que realizaron un pedido en uk.nobullproject.com, hagan clic AQUÍ para consultar su Política de devolución y cambio aplicable, cómo iniciar su devolución y acceder a su portal de devoluciones.

Si desea devolver su pedido sin utilizar una etiqueta prepaga, o no le proporcionamos una, puede devolvernos su pedido, utilizando su propio transportista a su propio costo, y enviar su(s) producto(s) a la dirección que se indica a continuación. Debe incluir su factura original y número de pedido en el paquete, y le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento y conserve su número de seguimiento de devolución para referencia. Tenga en cuenta: Nuestra Política de Devolución y Cambio sigue vigente y NOBULL no es responsable de devoluciones sin seguimiento, perdidas o dañadas en tránsito.

Departamento de devoluciones de NOBULL
Latigazo cervical/Ryder
Carretera del lago Davis 355
Locust Grove, GA 30248

Variaciones y cuidados del producto

Es posible que se produzcan pequeñas diferencias de color y otras variaciones en los Productos como resultado de diferentes tecnologías de adquisición de imágenes, visualización u otras razones técnicas. No nos hacemos responsables de dichas variaciones o desviaciones. Revise todas las instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de los Productos. No nos hacemos responsables de ningún daño resultante de un lavado incorrecto de los Productos, incluido el lavado contrario a las instrucciones.

Limitaciones de responsabilidad y resolución de disputas

Sus pedidos y compras están sujetos a las limitaciones de responsabilidad y a todos los demás términos de nuestros Términos de uso. Tenga en cuenta que los Términos de uso también requieren el uso de arbitraje vinculante para resolver disputas en lugar de juicios con jurado o demandas colectivas (consulte los detalles en nuestros Términos de uso).

Privacidad

Consulte la Política de privacidad de NOBULL para obtener información importante sobre nuestra recopilación, uso y compartición de su información personal.